服務承諾

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  1、保證在產品制造過程中,所有工藝、組裝附件、試驗等均符合國家標準的規定。
  2、大設備的組裝、調試、現場技術服務,公司將由副總工程師帶隊上門服務,解決相關問題;
  3、在質保期內,實行三包,出現質量問題無償服務。
  4、建立產品用戶檔案,定期實施質量跟蹤,持續改進。
  5、堅持“質量第一,用戶至上”的原則,在接到用戶問題電話的2-4小時內給予答復,需要進行現場配合時,技術人員將在第一時間趕往現場服務。
  6、終身保修,質保期后只收材料工本費。
  免責申明:
  下列情況,不屬于公司免費維修更換的范圍:
  使用、維護、保管不當造成的損壞;
  因電網故障造成的設備損壞;
  因不可抗拒的力量造成的設備損壞;
  非本公司專業技術人員修理、拆動所造成的損壞。
  承諾單位:徐州方正變壓器有限公司

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